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第两百零八章 难缠的客户

客户经过商务转介绍,添加杨立新的微信。

两人就开始进行沟通交流,开始的时候,杨立新也是用惯常的交流话术。

“先生你好,我是深网的客服,很高兴为您服务。”

“你好,跟我做个网站吧,要尽快。”

“请问您这边是需要什么样类型的网站呢?”

“大方、成熟一点即可。”

“大方、成熟?”杨立新一愣,这客户明显是不懂吧?怎么可以用这种名词来形容他的网站呢?

网站风格、行业门类、配色、功能选区,你随便说个一样也行啊!聊着聊着,杨立新就越发察觉不大对劲。

再多问了几句过后,对方明显感到有些不耐烦了:“问问问,秀云(商务)那边没有跟你说的嘛?问这么多干嘛?我很忙的。”

“是的,但是像身份证和电话这些,建网站是必须的,您可以提供一下吗?”

“你用你的身份证、电话注册就行啦。”客户很敷衍地发来一句话。

没有办法,只能给你科普一下了。

“不是这样的,实名制这边并不是我这边规定的,大家都一样,我这边只是负责帮您建立网站的,过后,还要跟其他客户建立,那肯定不能用我的呀。”

“这么麻烦,那你跟秀云要手机,用她的注册就行啦。”

杨立新心中尽是怨气,可惜无法发泄出来。

你自己做网站,又不肯提供你的有用信息,那么注册网站都不给过,你找谁去给你弄?

当然,杨立新不可能将心中的话,直接说出来,他也只是询问:“您这边能否提供一下公司的logo和几张公司的照片呢?”

“哪里有那些啊?晚点,再拍给你吧,这么麻烦的。”说完,就下线了。

这个客户明显是那种不懂互联网,却又遇到了秀云,感觉这个很有趣,就被忽悠进来了,交完钱之后,也不懂得自己究竟想要啥。

杨立新登记完这位客户之后,直接将他打标机为难缠客户。

这个星期,杨立新已经遇到了第五个这样的客户了。

当他以为这就是结束的时候,没想到这仅仅只是噩梦的开始!

紧接着,另外一名商务严丽转过来一位客户。

他还没有接触到客户的时候,严丽就开始提了一大堆要求。

合计了一下,足足有五十多条!这简直就是定制版的网站了。

杨立新心里纳闷,你严丽究竟是客户的谁呀?人家客户都没有发话呢,你噼里啪啦地一炮仗说个不停。

不过,冷静下来想,其实商务说得越清楚,岂不是更好?起码能无限接近客户的需求啊!

毕竟,自己即便再微信上跟客户沟通得再熟,也比不上商务,他们直面客户,见面聊和在微信上聊,那感觉是截然不同的。

经了解后,杨立新得知,这个客户是卖门的商家,网站的配色自然以稳重出发。

有了客户的需求,杨立新按着步骤一步步来,很快就做好了。

然而,给出去后,却迎来了严丽的痛骂:“这又有什么设计的嘛!不就是拿些照片贴贴,不能这样糊弄人的!”

杨立新当时就火了,他回复道:“这都是按照你的要求做的呀。”

可这样说没有让严丽退却,反倒让她更加反感,性格本就火爆的她直接就开喷:“我的要求?你得按照客户的要求!我的只是给你建议,具体当然要对接客户啊!你懂不懂啊?”

杨立新没有办法,只好仔细、认真地继续做。

因为,他知道,这个严丽最近被提拔上来了,她也自己领一线。

正所谓“新官上任三把火”,这个又是她自己谈回来的单,固然不想被杨立新给捣毁,重视也是很正常的。

所以,杨立新也是很认真地对待,而正当他第二次做好,发到群里的时候,客户那边还没有发话呢,严丽就好像是质量检验员,挑三挑四,说这个不好,那里又不行的。

那他为什么挑剔呢?其实还是怕,杨立新做得不好,让客户难堪,客户假如损失了,那可是动了她的利益的。而且,她看东西的角度十分刁钻,连一个细节位置都不放过,可以说任何一个不对的小瑕疵,她都有本事给你抠出来。

事事都追求尽善尽美,容不了半点瑕疵,似乎做什么都不能让她满意,这对于杨立新来说,毫无疑问是一个巨大的挑战!

简直可以是千奇百怪的挑剔方式,让杨立新都招架不住,这种人对一切都似乎很在乎,可以说是十足的完美主义者。

没有办法,再这样下去,不单止工作进度受影响,就连客户也估计会被吓跑的。

于是,杨立新只好向廖咏红求救。

她了解了详情之后,浅浅一笑说道:“严丽是这样的,面对她这类的人,你要比她还要挑剔,甚至抢在前面她挑,我屡试不爽的。”

“这什么原因啊?”

“原因很简单啊,其他的人都会嫌弃她烦,都不愿意搭理她,你反而表现的很热情,她会有点慌乱的,她会不知所措你要变得比她还要挑剔,让她感觉你很在乎,这你就赢了一半的。”

照着这个方法,杨立新开始收起了原本的姿态,转而变成诚恳低调,他开始对网站进行彻底的优化,甚至提取出部分装修素材,换上更为高级的配色和素材,整体观感,不能说出类拔萃,但在视觉上,确实比之前的提升了不少。

他还邀请廖咏红给他排版把关,务求没一个功能模块都能对其,每一行字都是一段整齐的方块。根本不留任何给对方挑剔的机会。

结果自然也是杨立新获得成交了,只要他的域名拿到后,绑定一下即可上线了。

可是,严丽那急性子,却在这个结果之前,直接投诉了杨立新不配合。

这下好了,工作顺利完成,客户也没有抱怨,可领到却觉得你不行。

严丽还得到一个认真负责的夸赞,杨立新则落得辛苦、受罪,还要被坑。

果不其然,杨帆还真的让杨立新进办公室……

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